För att vi ska kunna godkänna din retur så kräver vi att:
- Produkten måste vara i samma standard som när du mottog den.
- Originalförpackningen och alla etiketter måste vara kvar i samma utförande.
- Produkten måste också vara fri från lukt, märken och päls.
Vi tillämpar ingen bytesrätt på varor. Om du vill ha en annan vara, vänligen gör en ny beställning på vår hemsida med en ny betalning. Ange ditt ordernummer i paketet för snabbare hantering
Så här gör du för att byta en produkt:
1. Skicka e-post till [email protected] för att begära ett reklamationsnummer för din order
2. Packa den oanvända varan i tillverkarens originalförpackning
Glöm inte att bifoga ditt reklamationsnummer samt ordernummer i paketet för snabbare hantering.
3. Vi kommer att behandla återbetalningen inom 10 dagar efter mottagandet av varorna.
För en godkänd retur ska följande kriterier vara uppfyllda:
- Produkten ska skickas tillbaka i samma skick som den mottogs
- Alla etiketter ska vara intakta
- Vi accepterar inte produkter som har använts, tvättats, har fläckar, dålig lukt, parfym eller har djurhår.
Om du väljer att avbryta eller returnera en beställning som redan har skickats, debiteras du en returhanteringskostnad på 89 kr. Som kund ansvarar du även för returfrakten. Observera att returfraktens kostnad ofta inte motsvarar den fraktavgift som Hibuddy.se kan erbjuda vid leverans.
Kontaktinformation
Hibuddy.se
Sallerupsvägen 92
212 28 Malmö
Telefon:
040-6059936
Email:
[email protected]