Din Varukorg

Kundservice: 031-3204166

FRAKTFRITT VID KÖP ÖVER 1000KR

Allmänna Villkor

KÖPVILLKOR HIBUDDY.SE

1. Allmänt

Följande villkor gäller när du som privatperson handlar via Hibuddy.se som drivs utav Hi Buddy Sweden AB med organisationsnummer 559388-1898, om annat inte särskilt överenskommits skriftligt mellan oss och dig som kund. För att handla på Hibuddys e-handel eller via telefon skall du vara över 18 år och folkbokförd i Sverige. Som konsument omfattas du av Konsumentköplagen . Vid köp som konsument via Hibuddys e-handel eller via telefon omfattas du även av Distanshandelslagen.

2. Priser

Alla priser på Hibuddy.se visas inklusive moms, men exklusive fraktkostnader om inget annat anges (läs mer under “fraktkostnad“).

Vi reserverar oss för prisfel och prisjusteringar.

3. Sortiment

En del av produkterna i sortimentet är säsongsvaror och därmed bara tillgängliga för försäljning under resp. säsongsperiod. Vi reserverar oss för slutförsäljning.

4. Beställning

Vid beställning via vår hemsida Hibuddy.se eller på telefon får du en orderbekräftelse via e-mail och leveransaavisering via sms. Det är därför viktigt att en giltig e-mailadress och ett giltigt svenskt mobilnummer anges vid köpet.

Hibuddy har rätt att neka köp vid eventuella lagerdifferenser, till områden som transportören normalt inte trafikerar eller av annan anledning.

Avbeställning

När ordern är lagd sker processen automatiskt och det är därmed inte möjligt att göra en avbeställning eller ändra ordern.

5. Kundklubb

Som konsument kan du ansöka om medlemskap i Hibuddys kundklubb för att få tillgång till fördelaktiga erbjudanden. Medlemskapet är kostnadsfritt. Klicka på knappen nedanför för att komma till kundklubben.

6. Leverans

Vänligen se vår leveranspolicy för ytterligare information om leverans

 7. Ångerrätt och öppet köp

Enligt Distanshandelslagen har du som konsument 30 dagars ångerrätt på köp via e-handel eller distanshandel

För att använda dig av ångerrätt på varor köpta hos oss så ska du maila in en retursedel till [email protected] Produkten återsänds enligt information på retursedeln.

Byte & Retur

Om du väljer att skicka tillbaks produkten skall denna skyddas med ett yttre emballage av samma kvalitet som produkten levererades i. Hibuddy.se tar inte emot returer skickade som rekommenderat, mot postförskott eller efterkrav. Returen är godkänd först när vi mottagit och kontrollerat varan. Det åligger dig som kund att ombesörja och bekosta kostnaderna för returfrakten.

Vid återbetalningen och/eller krediteringen har vi rätt att göra avdrag för fraktkostnader samt ta ut en allmän hanteringsavgift. Returfrakten sker på kundens risk. Köpbeloppet betalas tillbaka inom 10 dagar efter att den returnerade varan mottagits.

8. Garanti och reklamation

Reklamationsrätt för konsumenter gäller i enlighet med Konsumentköplagen. Den ger rätt att få produkten reparerad vid produktionsfel eller annan brist hos produkten. Tidsfristen för reklamation är normalt två år från köptillfället, men kan variera beroende på avtal vid köp.

Reklamationsrätten gäller i tre år, varav 1 år omfattas av garanti.

9. Synpunkter från dig som kund

Har du som kund synpunkter eller klagomål och vill komma i kontakt med oss på Hibuddy. Bästa är då att besöka vår Kundservice sida som du hittar här.

10. Alternativ tvistlösning/Tvistelösning på nätet

Den 1 januari 2016 trädde lagen om alternativ tvistlösning i konsumentförhållanden i kraft. Den bygger på ett EU-direktiv, enligt vilket det ska finnas alternativa tvistlösningsorgan av hög kvalitet tillgängliga i hela EU. En konsument som har ett klagomål eller en tvist i samband med försäljning av varor eller av tjänster ska kunna vända sig till ett sådant tvistlösningsorgan. EU:s plattform för alternativ tvistlösning är nu tillgänglig för konsumenter och näringsidkare. Förutsättningarna för användandet är att både du och näringsidkaren måste bo eller vara baserad i EU. I vissa länder kan även näringsidkare använda webbplatsen för klagomål mot en konsument när det gäller en vara eller tjänst som de sålt på nätet.

Se EU:s gemensamma tvistelösningssida här.

För tvistlösning kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, här.

Mejladress: [email protected]

Postadress:

ARN

Box 174

101 23 Stockholm

11. Förbehåll

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar. Det kan ske med olika bakomliggande orsaker t.ex. felaktigheter såsom tryckfel, tekniska problem eller massbeställningar från andra återförsäljare. Vi reserverar oss även för prisförändringar och lagerdifferenser.

12. Äganderätt

Produkterna förblir vår egendom tills full betalning erlagts. Till dess förbinder sig kunden att väl vårda produkterna och att inte utan vårt skriftliga medgivande vidta ändringar i dessa. Kunden äger inte rätt att överlåta eller upplåta nyttjanderätt till produkter som omfattas av ägarförbehåll.

13. Betalningsalternativ

Mer information om betalningsmetoder finns på sidan Betalningsmetoder.

15. Din integritet

När du som kund genomför ett köp i någon av Hibuddys kanaler samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order, genomföra köpet, underlätta vid kommande köp samt för utskick av erbjudanden från Hibuddy. Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke till att få erbjudanden.

De personuppgifter du lämnar lagras och bearbetas på Hibuddy AB i överensstämmelse med vad som stadgas i Personuppgiftslagen (PUL). Vi lagrar således inte uppgifterna längre än vad som är nödvändigt. Vi kommer inte att använda personuppgifter för försäljning till tredje part eller något liknande utan ditt medgivande.

Hibuddy använder cookies för att personifiera sidorna för användaren. Cookies används på vår webbplats endast för att göra det enklare för dig som användare. Om du inte accepterar användandet av cookies kan du ändra inställningarna för detta i din webbläsare (Internet Explorer, Firefox, Netscape m fl).

16. Omdömen

Genom att lämna omdömen kring produkter på Hibuddy.se ger du också Hibuddy rätten att publicera dem på Hibuddy.se samt i andra kanaler och medier. Hibuddy godkänner samtliga omdömen som är relevanta för produkten och dess egenskaper. Omdömen som relaterar till annat än den specifika produkten publiceras inte. Inte heller omdömen som kan uppfattas kränkande eller använder ett språk som inte är lämpligt

Hibuddy.se Allmänna villkor ver 1.03               Malmö 2022-05-18

Fri frakt

På alla beställningar över 1000kr

30 dagar returrätt

Ångra eller byt inom 30 dagar produkten

Kundtjänst

Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet

100 % säker betalning

Klarna / Swish / MasterCard / Visa